번개장터 판매제한 품목 안전결제 해결방법까지 알아봐요

 

번개장터 판매제한에 대해 궁금하실 분들께 상세한 정보 알려 드릴게요.

저도 잘 모르고 사용했다가 중단된 적이 있어서 이번에 한 번 제대로 알아봤습니다. 판매를 잘 하기 위해서는 정책을 잘 알아야 합니다. 잘 알지 못하고 이용하다가 갑작럽게 판매 중단이나 계정 정지를 당할 수 있기 때문이죠.

 

번개장터 판매제한되는 상품 카테고리

불법 물품 및 서비스

 

1. 불법 무기류 : 총기, 칼, 전기충격기 등 살상 능력이 있는 무기 또는 이를 개조한 물품

2. 마약 및 향정신성 물질 : 불법 약물, 대마초 관련 제품, 마약 제조 관련 도구 등

3. 음란물**: 성인 콘텐츠, 음란 영상물, 불법 촬영물 등

4. 도박 관련 물품 : 불법 도박 기기, 도박 사이트 계정 등

5. 불법 서비스 : 대리시험, 리포트 대작, 불법 해킹 서비스 등

 

의약품 및 건강 관련 제품

 

1. 전문의약품 및 일반의약품 : 처방전이 필요한 약품뿐만 아니라 일반의약품도 개인 간 거래가 금지됩니다.

2. 건강기능식품 : 개봉된 건강기능식품, 유통기한이 지났거나 불분명한 제품의 판매는 제한됩니다.

3. 의료기기 : 인증되지 않은 의료기기, 개인 사용 후 재판매하는 일부 의료기기는 위생상의 이유로 판매가 제한됩니다.

4. 화장품 및 미용제품 : 개봉된 화장품, 사용기한이 지난 화장품, 샘플 증정품의 판매는 제한될 수 있습니다.

 

이러한 제품들은 사용자의 건강과 직결되는 문제이므로 특히 엄격한 기준을 적용하고 있습니다.

개봉되지 않은 상태의 일부 제품만 제한적으로 거래가 허용되는 경우도 있습니다.

 

 위조품 및 불법 복제품

 

1. 명품 위조품 : 유명 브랜드의 가품

2.  불법 복제된 소프트웨어 : 정품이 아닌 불법 다운로드 프로그램, 크랙 버전 소프트웨어

3. 불법 복제 미디어 콘텐츠 : 불법 복제된 영화, 음악, 게임 등의 디지털 콘텐츠

4.  저작권 침해 상품 : 공식 라이선스 없이 제작된 캐릭터 상품, 불법 인쇄물 등

 

개인정보 관련 물품

 

1. 개인 계정 : 각종 온라인 서비스, 게임, 스트리밍 플랫폼, 멤버십 계정 등

2. 신분증 및 공문서 : 주민등록증, 여권, 학생증, 각종 증명서 등

3. 개인정보가 포함된 물품 : 타인의 개인정보가 담긴 전자기기, 문서 등

4. 휴대폰 번호 : 특정 번호의 판매, 교환 등

 

판매자 행동 제한 

상품 자체뿐만 아니라 판매자의 행동에 따라서도 제한이 가해질 수 있는데 어떤 게 해당할지 알아볼게요.

 

1. 경고 : 경미한 위반 사항에 대한 첫 번째 조치로 판매자에게 정책 위반 사실을 알리고 시정을 요구합니다.

2. 일시적 판매 제한 : 일정 기간 동안 상품 등록이 제한되며, 보통 24시간에서 7일까지 다양합니다.

3. 특정 카테고리 판매 제한 : 특정 카테고리에서만 판매가 제한되는 경우입니다.

4. 계정 기능 제한 : 채팅, 상품 등록, 구매 등 일부 기능만 제한될 수 있습니다.

5. 영구 정지 : 심각하거나 반복적인 위반 시 계정이 영구적으로 정지될 수 있습니다.

제한 조치는 위반 사항의 심각성, 반복성, 그리고 사용자의 이전 기록 등을 고려하여 결정됩니다. 특히 사기 거래나, 불법 물품 판매와 같은 심각한 위반 사항은 즉각적인 영구 정지로 이어질 수 있습니다.

번개장터

 

어떻게 피할까?

번개장터 판매제한을 피하고 성공적인 거래를 하기 위한 팁들을 소개할게요.

상품을 등록하기 전에 다음 사항을 확인하면 판매제한을 예방할 수 있습니다.

 

1. 허용 품목 확인 : 판매하려는 상품이 번개장터의 판매 금지 품목에 해당하지 않는지 확인합니다.

2. 상품 상태 확인 : 중고 상품의 경우 정확한 상태(스크래치, 기능 이상 유무 등)를 확인하고 명시합니다.

3. 정품 여부 확인 : 브랜드 제품의 경우 정품 여부를 확실히 확인하고 가능하면 구매 영수증이나 보증서를 준비합니다.

4. 법적 규제 확인 : 판매하려는 상품에 특별한 법적 규제(예: 주류, 도서정가제 적용 도서 등)가 있는지 확인합니다.

5. 개인정보 삭제 : 중고 전자기기 판매 시 모든 개인정보와 계정을 초기화했는지 확인합니다.

효과적인 상품 설명 작성법

1. 상품의 장단점을 솔직하게 써주고 과장된 표현은 피합니다.

2. 상품의 사양, 사용 기간, 하자 유무 등 구매자가 알아야 할 정보를 상세히 써주는 게 좋습니다. 

3. 금지 키워드 피하기 : 레플리카, 가품, 복제품, 싸게, 떨이 등 의심을 살 수 있는 키워드는 피합니다.

4. 실제 상품의 여러 각도에서 찍은 선명한 사진을 첨부합니다.

5. 지나치게 낮은 가격은 위조품 의심을 살 수 있으므로 시장 가격을 고려한 적정 가격을 설정합니다.

안전거래 시스템 활용하기

번개장터의 안전거래 시스템인 번개페이를 활용하면 사기 의심이나 분쟁으로 인한 계정 제한 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 될 수 있으면 사용하는 게 좋겠죠. 

 

대응 방법

만약 번개장터 판매제한 조치를 받았다면 어떻게 할지 설명드릴게요.

 

1. 제한 사유 확인 : 앱 내 알림이나 이메일을 통해 전달된 제한 사유를 정확히 파악합니다.

2. 증빙 자료 준비 : 본인의 주장을 뒷받침할 수 있는 증빙 자료(구매 영수증, 정품 인증서, 채팅 내역 등)를 준비합니다.

3. 고객센터 문의 : 번개장터 앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 이의제기를 접수합니다.

그러면 2~3일 내로 고객센터에서 답변이 올겁니다.

계정 복구 방법

영구 정지가 아닌 일시적 제한을 당했을 때 복구하는 방법을 알려 드릴게요.

고객센터에 정책을 잘 숙지했다, 다음부터는 이런 일이 없을 거라는 개선을 약속하는 글을 접수하시기 바랍니다. 예전부터 활동했다던지, 구매자들에게 좋은 평가를 받았다던지에 대한 활동 이력도 써주시면 좋아요. 재심사 요청을 하시면 고객센터에서 답변을 줄 겁니다. 일반적으로 개선 의지가 있는 사용자에게 두 번째 기회를 제공하는 경향이 있습니다.

 

지금까지 번개장터 판매제한에 대해 자세하게 알아봤습니다.

제한을 당하지 않으려면 정책을 잘 지키는 게시글을 올리는 게 가장 중요하겠죠.

정책은 계속 업데이트가 되니까 최신 정보 늘 확인해보시고요. 안전한 거래 하시길 바랍니다.

 

 

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